Masterclass 6 WISECOM : Passer du volume à la valeur grâce à l’IA dans les centres de contacts. Avec le témoignage du GROUPE CHERY, acteur majeur de l’automobile chinois.

2 juin 2026 — 13:40 - 14:15

Description

Formation, Transformation, connaissance client, pilotage de la donnée, hybridation IA & téléconseillers : comment concrètement intégrer les nouvelles formes d’IA à plusieurs niveaux du parcours pour améliorer simultanément performance, expérience et efficacité opérationnelle dans un secteur sous pression. Témoignage du lancement français de ses 2 premières marques OMODA & JAECOO

Présenté par :


Sponsorisé par :

Sessions recommandées :