Concentrix est un leader mondial des technologies et services qui accompagne les marques les plus ambitieuses dans leur transformation.
Notre métier : transformer l’expérience client en levier de performance durable.
Nous combinons expertise opérationnelle, technologies avancées et intelligence artificielle pour concevoir et déployer des...
What if the contact center became the true landing ground for AI within your organization?
This is the conviction driving Wisecom to reinvent customer experience from within: breaking away from volume-driven call center models and shifting to a value-led approach, acting as a concrete accelerator of AI adoption across your...
Allobrain : L'IA au service de l'excellence relationnelle. Allobrain redéfinit l'expérience client grâce à une vision claire : l'intelligence artificielle doit être le moteur d'une humanité augmentée. Notre plateforme centralise l'ensemble des outils nécessaires pour transformer et sublimer votre service client. Plus qu'une simple automatisation,...
As a CX consultant and Zendesk & Freshdesk integrator, Jeoffrey Jouannet helps companies transform their customer relationships into a true driver of customer satisfaction. As a content creator as well, he analyzes, decodes, and shares the latest developments in customer experience.