Masterclass 5 ALLOBRAIN : De l'agent réactif à l'agent augmenté : la prochaine frontière de l'expérience client
2 juin 2026 — 12:35 - 13:10
Description
Le conseiller de demain n'est ni un bot, ni seul face à son client. AlloBrain et Intelcia proposent une vision concrète de l'agent augmenté : comment l'IA embarquée dans l'appel avec transcription live, détection d'intention et alertes en temps réel, change la nature même du travail des équipes de relation client. Une masterclass entre retour d'expérience opérationnel et vision prospective sur le futur des centres de contact.
Allobrain : L'IA au service de l'excellence relationnelle. Allobrain redéfinit l'expérience client grâce à une vision claire : l'intelligence artificielle doit être le moteur d'une humanité...
