Atelier Agora Directeurs Expérience Client X Intelcia : IA vs Intelligence émotionnelle : peut-on vraiment encoder l'humain ?

Mercredi 3 décembre à 8h30 au Lab' Agora

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IA vs Intelligence émotionnelle : peut-on vraiment encoder l'humain ?

L'IA est partout. Elle optimise, elle fluidifie, elle prédit. Mais face à l'automatisation à outrance, l'humain reste un levier différenciateur : empathie, accueil, gestion émotionnelle… Peut-on vraiment l'encoder ? Et surtout, faut-il le faire ? INTELCIA propose une démarche assumée : remettre l'intelligence émotionnelle au centre de la relation client, avec des pratiques concrètes et des résultats à la clé. 
 Cet atelier est un moment d'échange entre pairs, pour prendre du recul, confronter vos approches et repartir avec des idées activables. 

Durant cet atelier, nous vous invitons à : Croiser vos expériences sur le juste équilibre entre IA et présence humaine, Découvrir des retours terrain d'une stratégie relationnelle centrale sur l'humain, Identifier des leviers réalistes pour améliorer l'impact de vos équipes, sans sacrifier la technologie. 

L'objectif : Un moment utile, sans langue de bois, pour nourrir vos réflexions et vos projets. 

 Au programme : 
08h30 - 08h45 : accueil & petit-déjeuner (café, thé, viennoiseries) 
08h45 - 10h30 : travail en groupe – Discussion et Brainstorming

Informations pratiques

Lieu

Agora Managers Groupe Le Lab 42 avenue de la Grande Armée, 75017 Paris

Horaires

11h30 Accueil
14h00 Workshop